Aggiornamento per il datore di lavoro R.S.P.P.

Gestione dei soggetti aggressivi

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Elementi giuridici essenziali
La paura e l’aggressività
La prossemica
Cenni teorici cognitivo comportamentali
Ciclo dell’aggressione
La fase trigger
Profilo dell’aggressore
La de-escalation
Possibili danni per la vittima
Gestire la folla